Sverre Rype

Blogger om markedsføring og kommunikasjon med fokus på finansielle produkter og tjenester

By

Norske banker kaster seg på ny markedstrend

I takt med at færre og færre bryr seg om TV-reklamer, avisannonser og web-bannere som popper opp på skjermen, har norske banker fått øynene opp for en ny måte å kommunisere med kundene på.

Ved å lage kommunikasjon som fokuserer på relevant og nyttig innhold i kanaler man selv har kontroll på, håper bankene å skape tettere relasjoner og endre kundeatferden i positiv retning. Read More

By

Hvordan vinne tilbake investeringskundenes tillit?

En studie fra 2012 som kartlegger kundenes tillit til ulike bransjer, viser at selskaper som tilbyr investeringsprodukter havner helt på bunnen.

Årsaken til disse selskapenes lave anseelse kan trolig tilskrives flere forhold som salg til kunder som ikke har hatt fått god nok kunnskap om produktene, turbulente finansmarkeder og massiv medieoppmerksomhet.

trust1_2

Så hva kan disse selskapene gjøre for å klatre opp tillitsstigen? Read More